HP Pavilion problemi

Zdar, mam taky problem, mam notebook HP pavilion dv 5 1020. Ked ho zapnem tak po chvile niekedy po hodine az stmavne obrazovka a pocitac (zamrzne). Da sa len natvrdo vypnut. a ked ho chcem znova zapnut tak stlacim gombik a po 2-3 sec sa znova vypne. Az kym ho nenecham dlhsie stat.

Mal som ho uz 3 krat na reklamacii, druhy krat mi menili chladic ale nepomohlo, na tretej mi napisali ze urobili HW testy a zavadu nenasli. Moze byt softwarom? Alebo v napajani?