Jsem v režimu offline

Zdravím. Nevím jestli píšu do správného tématu, ale snad jo.

Sestra má s PC takový problém. Když zapne Origin a chce se regnout kvůli hře Sims. Když dá registrovat, tak jí to napíše, že je v offline režimu a že se má připojit k internetu. Podotýkám k Internetu je ten počítač připojen. To samé dělá když zapne Mozillu Firefox a Google Chrome to vůbec nenainstaluje, protože to píše, že se má připojit k síti. Jediný prohlížeč, který funguje je Internet Explorer. Dodám, že sestra má počítač o pokoj vedle a já který má ntb, tak mi jde internet a všechny prohlížeče v pohodě. Absolutně netuším co a jak. Zkoušel jsem snad vše, Firewall, kdejaké nastavení a furt nic. Díky za každou radu.